Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Restopup. Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• "Restopup" mengacu pada platform website yang menyediakan layanan top up game dan produk digital.
• "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Restopup.
• "Layanan" mencakup seluruh fitur yang tersedia di Restopup, termasuk top up game, pembelian voucher, dan fitur member.
• "Transaksi" adalah proses pembelian produk digital melalui Restopup.

2. Ketentuan Umum

• Pengguna wajib berusia minimal 13 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan layanan ini.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang dimasukkan saat melakukan transaksi, termasuk User ID, Server ID, dan nomor telepon.
• Restopup berhak menolak, membatalkan, atau menghentikan layanan kepada pengguna yang melanggar ketentuan ini.
• Restopup berhak mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Layanan Top Up & Produk Digital

• Restopup menyediakan layanan top up game dan pembelian produk digital seperti diamond, UC, voucher, dan item in-game lainnya.
• Proses top up dilakukan secara otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem pembayaran.
• Waktu pemrosesan transaksi umumnya berlangsung dalam hitungan detik hingga beberapa menit, tergantung kondisi server dan penyedia layanan.
• Harga produk yang ditampilkan sudah termasuk biaya layanan kecuali disebutkan lain.

4. Pembayaran

• Restopup menerima pembayaran melalui metode yang tersedia di website, termasuk namun tidak terbatas pada QRIS, e-wallet, dan transfer bank.
• Pembayaran harus dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan. Transaksi yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.
• Biaya tambahan seperti biaya admin dan biaya transaksi akan ditampilkan secara transparan sebelum pembayaran dilakukan.
• Restopup tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pembayaran yang disebabkan oleh pihak penyedia layanan pembayaran.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

• Pembayaran berhasil tetapi item tidak masuk ke akun game dalam waktu yang ditentukan, dan bukan disebabkan oleh kesalahan input pengguna.
• Terjadi kesalahan teknis dari pihak Restopup yang menyebabkan transaksi gagal.
• Terjadi duplikasi pembayaran yang tidak disengaja.

Proses refund akan diverifikasi terlebih dahulu oleh tim Restopup dan membutuhkan waktu 1–7 hari kerja.

6. Kesalahan Input Data

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang dimasukkan, termasuk User ID, Server ID, dan nomor telepon.
• Restopup tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pengguna.
• Jika item sudah terkirim ke akun yang salah karena kesalahan input, maka transaksi dianggap selesai dan tidak dapat di-refund.

7. Akun Member

• Pengguna dapat mendaftar sebagai member untuk mendapatkan harga khusus dan fitur tambahan.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (email dan password).
• Restopup tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.
• Restopup berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun member yang terbukti melanggar ketentuan ini atau melakukan aktivitas yang mencurigakan.

8. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melawan hukum.
• Melakukan penipuan, manipulasi, atau penyalahgunaan sistem pembayaran.
• Menggunakan bot, script, atau metode otomatis lainnya untuk mengakses layanan.
• Mengganggu atau merusak infrastruktur dan keamanan website.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan terkait layanan Restopup.

9. Batasan Tanggung Jawab

• Restopup menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
• Restopup tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, gangguan layanan, atau akses tidak sah.
• Restopup tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk penyedia game, server game, atau penyedia layanan pembayaran.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: